Information Pratique (FAQ’s)


Toutes les informations pour créer un voyage


En Ligne

Iterri vous offre la possibilité de créer votre voyage en ligne.

Par Téléphone

Vous pouvez aussi demander votre voyage par téléphone.

Dans Notre Bureau

Nous pouvons nous y voir.




Les 4 étapes pour réserver votre voyage

1. Proposition de voyage

Remplissez et envoyez nous le formulaire en nous donnant le maximum d’information possible pour pouvoir vous conseiller au mieux.

Dans les jours suivants, nous vous contacterons pour vous donner une proposition de voyage personnalisée. Il sera bien entendu possible de la changer, autant de fois que nécessaire, pour finalement arriver à votre proposition de voyage finale.

Vous devrez décider si vous voulez ou pas une assurance de voyage avec ou sans frais d’annulation.

Si vous en avez besoin de conseils, vous pourrez nous appeler directement par téléphone, ou par mail.

2. La réservation et sa validation

Pour pouvoir valider la réservation de votre voyage, vous devez faire un acompte, comme il est indiqué sur la proposition et dans les conditions générales de vente. Le montant de ce premier paiement est 40% du montant total du voyage, assurances incluses.

Quand nous aurons reçu ce paiement nous pourrons continuer avec la réservation de tous les services de votre voyage.

3. Participants dans le voyage et contrat de voyage

Nous avons besoin des donnés des participants du voyage (nom, prénom, carte d’identité et passeport) par e-mail, et nous vous enverrons par mail, que vous nous aurez facilité, deux copies du contrat du voyage. Une copie sera pour vous, et l’autre devra être retournée signée par le responsable du groupe.

Dans ce contrat vous y trouverez le résumé de votre voyage, mais surtout vos droits et devoirs.

4. Paiement final et documentation du voyage

Il vous restera à effectuer le dernier paiement 21 jours avant votre départ. Une fois nous aurons reçu la confirmation du paiement et aussi la copie du contrat signé, nous vous enverrons toute la documentation technique et pratique nécessaire à la bonne réalisation de votre voyage.

Il ne vous reste plus qu’à profiter.